明天起,你有机会和“陪办员”一起办业务啦
为进一步加快推进“放管服”改革落地见效
优化行政服务,提高办事效率
10月12日至11月10日
我市将在“市民之家”开展职能部门领导
“跟随群众跑一次”活动
据了解,“跟随群众跑一次”活动由市纪委监察局联合行政服务中心组织实施,主要包括“主题陪跑日”、回访调查等环节。
“主题陪跑日”活动将于10月12日正式启动
“主题陪跑日”活动将于10月12日正式启动,每个工作日安排2-3个单位领导到“市民之家”,跟随办事群众或企业,全程陪同办理相关业务审批等手续。
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届时,办事群众可到“市民之家”一楼陪办台(咨询台)申办登记,然后由“主题陪跑日”的职能部门领导班子成员、行政服务监督员等作为“陪办员”,全程陪您一起办理业务。
“陪跑”结束后,将由“陪跑”单位组织群众填写“跟随群众跑一次”情况登记表,及时听取群众意见建议。之后,“陪跑”领导根据“陪跑”情况,撰写情况报告,查找存在问题,提出改进措施,优化审批流程。
“跟随群众跑一次”活动意义
市纪委监察局六室负责人表示,开展“跟随群众跑一次”活动,目的是全面了解我市各职能部门推进“放管服”改革实施进展情况,通过角色转换,深入查找审批中存在的服务不优、办事不便等突出问题和薄弱环节,倒逼各职能部门进一步简政放权、放管结合、优化服务。
相关连接:许昌市民之家办事指南!(戳图了解更多)
一楼大厅是人社医保社保服务区。市人力资源和社会保障局在此设立了31个综合窗口,主要办理全市企事业单位养老保险、医疗工伤生育保险、人才服务、劳动就业等3项行政审批和项公共服务项目。
二楼大厅主要分为公安交警服务区和民生服务区。公安交警服务区的窗口主要分布在北部,其中公安窗口主要办理户口准迁证、临时身份证、通行证、消防审核等26项审批项目,而交警窗口主要处理机动车辆的违法业务。民生服务区则主要分布在东部和南部,东部有瑞贝卡水业、天伦燃气、移动公司等8家和人们生活密切相关的公共服务单位。市民在这里可以一站式交纳移动话费、水费、天然气费、有线电视费等生活费用,非常方便。南部还有药监、卫计、交通和老年乘车证窗口。凡具有本市户口、年满60周岁的老人,都可以凭身份证到老年乘车证窗口办理老年公交卡,享受免费乘车的优待。
三楼分为三部分,主要有项目建设服务区、社会管理服务区和企业注册服务区。项目建设服务区有商务、民政、财政、发改、规划、人防等窗口。社会管理服务区包括烟草、林业、农业、农机、教育、体育等窗口。企业注册服务区也是三证合一专区,由工商、国税、地税、质监等窗口组成。
四楼主要是不动产登记服务区。国税、地税、国土、住建等窗口提供不动产登记“流水线”服务,使群众办理业务更加简单明了、快速高效。此外,这里还有正在建设中的自助服务区和商务休闲区。
许昌报业传媒集团全媒体记者丨杨伟峰通讯员王东升
本期编辑丨小小琪
内容来源丨许昌报业传媒集团
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