公示
年12月份，市长热线共接到群众电话多个，需要书面办理的71件，办结71件，办结率%，群众满意度94.9%。现将有关情况通报如下。
一、办理情况
热线反映书面交办问题中，
按诉求内容分类：供水问题2件，供电问题3件，教育问题1件，城市管理问题12件，消费者权益保护问题3件，公共交通问题4件，行政审批及服务问题12件，噪音和环境污染问题5件，房地产领域问题5件，物业服务问题5件，私搭乱建问题5件，拖欠工资问题7件，医保报销问题6件；
按诉求类别分类：投诉47件，举报7件，求助11件，建议4件，咨询2件。
二、热线分析
12月份，反映的热点、难点问题主要有：
（一）拖欠工资问题。12月份，市长热线接到多个因拖欠工人工资问题的求助。
双节将至，广大劳务工作者尽快得到劳务报酬后返乡过年的心情迫切，向市长热线反映用工单位拖欠工资问题，希望政府有关部门协调解决。由于用工单位资金紧张、工程转包、未签订劳务合同等问题致使清欠工作存在一定的难度。市长热线办公室接到群众反映后高度重视，及时交办到辖区政府、住建等主管部门调查处理，督促妥善解决。
（二）车辆乱停乱放问题。有市民反映市区部分区域车辆乱停乱放，影响正常出行和行车安全，并容易造成交通拥堵，破坏许昌文明城市形象。
市长热线接到群众投诉后，及时交办到公安交警部门处理。针对市民反映的车辆乱停乱放问题，公安交警部门安排各辖区内执勤大队采取有效措施加强对车辆乱停乱放的治理力度，开展对市区车辆乱停乱放的集中整治，搞好宣传教育，加强巡逻执法，加大处罚力度，引导市民文明出行，自觉规范停车。
三、办理件摘登
（一）关于商贩占道经营的投诉
年12月1日，王先生反映在霸陵路与新兴路路口有人占道经营，严重影响交通以及城市形象。
接到群众反映后，市长热线及时交办到魏都区政府调查处理。经调查，王先生反映情况属实。霸陵路与新兴路交叉口小铁路南侧，一修车店用废弃车辆占用道路经营。城市管理部门已对该处商户进行了批评教育，对店外堆放的物品进行了清理。经电话回访，反映人对处理结果表示满意。
（二）关于拖欠工资的求助
年12月19日，许先生反映长葛市某学校于年8月至今未发放其工资，要求协调发放其应得工资。
接到许先生来电求助后，市长热线及时交办到长葛市政府调查处理。经长葛市劳动监察部门调查核实，许先生所反映问题情况基本属实。劳动监察部门向该校下达了《劳动保障调查询问通知书》，要求学校于年12月29日前提供相关书面材料，按相关规定妥善解决许先生的工资问题。目前，许先生工资已经发放到位。经电话回访，许先生对处理结果十分满意并表示感谢。
来源：许昌市人民政府网
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇推荐文章
热点文章
