11月23日上午，许昌市建安区黄女士向媒体记者打来了感谢电话，通报了他们医院产生的医患纠纷问题最新进展情况。
今年6月17日，黄女士的母亲安某因患常见病——高血压、糖尿病来到位于许昌市建安区永宁街医院接受康复治疗。
经过11天的住院治疗，本就病情不太重的安某，血压、血糖都稳定了，多日的休养、治疗，老人的身体状态和精神状态恢复的不错。6月28日上午，家属经与医生沟通，结合安某身体状况，医生认为其符合出院条件，并计划第二天（6月29日）办理出院手续。孰料，几个小时后却发生了意外。
当日1时许，背靠窗户，侧卧在病床睡觉的安某，被上方突然坠落的一个约1米高、约0.7米宽的纱窗砸中了头部，造成太阳穴等部位明显外伤。病床上、睡梦中突然遭受到坠物砸击，连惊恐带被砸，安某的血压随即迅速升高，心率不齐，心肌出现缺血，当时就失去了意识。一直到当日晚上8时，黄女士说，她母亲仍然昏迷不醒，医院除了给吸氧治疗外没有采取其他救治措施。
值班医生说，不满意他们的诊疗措施可以转院。当日晚10时许，黄女士在医院协商诊疗问题无果后，将母医院救治。
医院出具的诊断证明书显示，安某有头部外伤、2型糖尿病、高血压病、后循环缺血。后经在该院住院治疗，安某神智恢复清醒，血压恢复正常，经检查无大碍出院。
黄女士认为，她母亲在医院住院期间在病床上被砸伤，该院应该承担责任，支付相应的治疗费用。而医院则认为，虽然医院坠落的纱窗砸伤的，但是，解决此问题必须走医疗事故鉴定，划清责任后再解决。患者家属可以申请医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后划分清责任后再解决，患者家属也可以直医院维权，法院咋判他们咋执行。医院与患者的关系随即僵持。在多次奔波无果后，黄女士无奈之下求助相关媒体帮助他们维权。
7月3日，媒体以《患者病床上正休息纱窗扇突然坠落砸住头事发医院》为题，推出记者跑腿调查报道。腾讯视频、腾讯新闻、网易新闻等门户网站以《许昌一医院拒绝治疗》为题进行了转载，中华网、搜狐网等网站以《医院一患者在病房被突然坠落的纱窗砸伤致病情加重院方:意外，可以直接起诉》为题进行了转发。此事，也引起了许昌市卫健委、建安区卫健委领导的
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