问题一：
对西湖北街养老院违规建楼的举报
这个养老院在曹魏古城规划范围内。是个违规改建的二层楼，原来是一处老旧单层平房，南北长约米，房间深度约10米。年下半年，该敬老院在这个平房的四周搭建金属骨架进行扩建并加高一层的。建房刚开始，我就向西湖社区反应这个敬老院没有“四证”（《土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》），属违规建房，并且在建房过程中从未进行停工和防尘处理。但是并没有引起社区的重视，当时西湖社区的寇菊萍书记只是“这个平房是个老旧危房，院长给我看过照片，照片中显示多处有很大裂缝，需要改造一下，且市民政局已经同意他们进行扩建”。我随即在电话中告知寇书记：一是没有住建部门的审批手续是标准的私搭乱建，二是在危房的基础上进行加高扩建，安全问题更加严重。三是市老龄办不具有审批建房资格，无权审批改建楼房，并不是你所谓的“有会议记录同意”就是合法的，并且是个危房，敬老院这样进行房屋扩建是为了套取民政相关补贴。
目前，这个南北长约米的二层建筑已于年3月建成并投入使用，历经几年多次举报，其私搭乱建并未得到任何处理，并且在危房基础上加高一层更是存在重大安全隐患，处理起来很难吗，我一定逐级讨要个说法。
为此我们期待纪检部门责令退回民政局有可能对该违建楼房的相关补贴，并处理责任人，拆除危房。
问题二：
对西湖北街养老院
人均居住面积4.5平方的举报
西湖北街养老院北楼，所有的靠南窗房间面积都是9平方，可是这样的房间自养老院运行以来一直入住2位老人，每人生活空间只有4.5平方，这肯定违背相关法规。我至少知道魏都区多次发《通知》和《要求》的时候提起过“养老院的双人房间不得小于十四平方。”
在这样狭小房间生活的老人身心都很不舒暢，并且存在安全和卫生隐患。这样的房间内床铺都是宽0.8医院病房使用床铺，并且蟑螂泛滥（有照片和视频，也可调查），通风不畅且房间气味也较大。
这样的养老院是怎么审批下来的？人均4.5平方的房间的违规床位费是怎么发下来的？
为此我要求此养老院退回违规领取的床位费，并且对在此房间居住的老人及家属进行违规补偿。
该养老院约十年前投入使用，年下半年起至今我未来到过此养老院，如果目前仍未整改，相关党员在多次主题教育活动中，是怎么发现问题和处理问题的！
对以上情况多次投诉得不到答复和处理的情况说明
尊敬的纪检委：
以上两起举报，我从年11月就已经开始，年4月16日起我给市长信箱写过多次信，即《对西湖北街养老院违规建楼的投诉》和《对西湖北街养老院人均居住面积4.5平方的投诉》，之后上网查阅处理结果也查不到任何信息。
随后我又致电民政局，一个男的工作人员明确答复我：“处理结果不能给你本人。”不知道这句话是代表民政局的意见还是代表他自己的意见？我想知道处理结果和依据的条款这个最基本的要求怎么也得不到！
在此情况下，我在年9月又把此两项违纪情况举报给“市制止私搭乱建办公室”和“市规划局”，得到的答复分别是“市民政局有此项事件的会议记录，我们是临时机构，民政局是县级单位，我们不方便调查”和“此项举报已经转给魏都区，处理情况不知道。”
问题一：在危房基础上的无手续违建楼，在违规这个前提下怎么申请的民政补贴？
问题二：所谓的有会议记录就可以代表法规进行违建吗？会议记录就能代替审批手续吗？无论怎么找理由，难道就能掩盖在危房基础上的违章建筑吗，怎么多次举报无人受理？违建楼房就在这里，追究起来怎么这么难？
问题三：是9平方的独立房间怎么可以住两个老人？如果说这不违规，请注明依据的条款。
问题四：几年内，我在许昌市范围内不断向有关部门反映这些问题，特别是市民政局老龄办，连个答复和依据的法规都得不到，这是不是行政不作为，这是不是逼着我逐级向上反映问题。
尊敬的领导，我只是想要书面处理结果和处理的依据而已。为什么就这么难！对于这样举报，拒不受理，也不说明原因，已经是有关部门不作为的渎职行为。
以下我是我的举报经历：
一是举报到市长信箱，没有得到答复，由系统生成的部分信件查询号：、、、、等
二是年8月31日上午9点左右，我去市信访局纪委窗口递交材料，纪检窗口明确说让我放弃，或者继续给市长信箱写信。我对这位工作人员说：这是典型的行风问题。但该窗口最终没有接受材料，如果发生省以上信访，这个市信访窗口不受理就是主要原因。
三是年9月份，我先后两次前往市制止私搭乱建办公室和市规划局，他们受理材料以后却得不到处理结果，问反馈结果时，市制私办答复：这个属于市民政局业务，民政局级别高，制私办又是临时机构，不方便处理；市规划局答复：这个事情已经转到魏都区，处理结果不知道。
四是我怎么一直就给市纪委递交不上材料？市政府大门不准进入、信访窗口无理拒收、市长信箱直接转给民政局，我反映的就是民政局下属机构的问题，处理结果可想而知，在这种情况下，如果不依法逐级信访还有别的什么办法呢？
这个养老公寓9平方的小屋蜗居两个老人已经建成的有安全隐患的违规二层楼
