大商新玛特许昌总店停业了!
在位于许昌市颍昌路与南关大街交汇处、胖东来生活广场南门仅一街之隔的大商新玛特许昌总店东门,一张“停业公告”贴在了大门上。在这张“停业公告”中,落款为“许昌新玛特总店”称:许昌新玛特总店将于年3月1日全面闭店后停止营业。
对于大商新玛特许昌总店因经营不善、资金链断裂而导致的停业,坊间早有传闻。年,就有不少商户投诉称,对租赁大商新玛特许昌总店的商户返款迟缓。一李姓卖童鞋的商户告诉笔者:他们半年了都没有回款给商户。
自从大商新玛特许昌总店开业至今,基本就没见其辉煌过。
年9月15日,大河网以“9月10日大商新玛特许昌总店如期开业,首日销售万震撼全城——大商新玛特许昌总店:开业仅仅是一个开始”为标题,报道了这家店的开业盛况。
这家店在开业前的培训期间使用的旗帜,则是雄鹰图。使用雄鹰图的寓意,有傲视天下、不与地头蛇共存的雄心壮志。而其选址在胖东来生活广场对面,想必是有更多的宏大的理想。
现实和理想总是存在着不可预估的差距。
大商新玛特许昌总店开业后,并没有取得预期的经营业绩,反倒是出现了不少负面新闻。年6月30日,笔者就曾以《是大商打人还是消费者无理取闹》为题发文称:“6月29日下午,在大商,又发生大商员工和消费者殴斗的事。为什么说是殴斗哪?因为笔者并不知道双方打斗的原因,也不知道在这起打斗中,在法理上,谁更有理。但在公共场合,打斗真实的发生了,而且消费者报了警。随后,警察把双方带离了殴斗现场。
此前,也就是年8月25日,在大商门口,消费者和大商的工作人员也曾有过拳头相向的事。因为事发地在大商营业场所外,因此,一度造成多人围观。而此次,则发生在大商店铺内,围观群众并不多。有意思的是,据说殴斗现场在监控盲区!没了监控,真相就像烟雾一样,让人捉摸不透。
无独有偶。大商在郑州也曾因为打人名噪一时。而大商给出的解释,无一不是因消费者无理取闹所致。如果我没猜错的话,这次大商员工和消费者在他的营业场所发生的这起殴斗事件,以大商的解释,依然会是消费者无理取闹。
有意思的是,在百度,当你输入许昌、胖东来、打人,再点击搜索,找不到胖东来曾经有过打人的新闻(帖子)。胖东来在许昌店面多,经营时间长达近二十年了吧,却没有找到相关新闻(帖子),可见,胖东来员工在对待消费者的时候,会是一种什么样的服务态度。
当初,“大商来了”这句话,让很多许昌人心中充满了期盼,市民希望许昌商界多些竞争,为百姓带来更多实惠。但随着时间的流逝,大商带给许昌人民的,是什么吗?
以我自己的体验来看,大商的服务并不比胖东来好,而商品的价格哪?还是消费者自己去体验吧。但在大商购物,不像在胖东来购物那么拥挤可以看出,大商在许昌市民心中的认可度,不如胖东来。这个,应该是许昌市民都明白的事实吧。
大商来了之后,却相继发生了两起和消费者拳头相向的事,大商的管理者是不是该反思些什么?
最后,期待警察同志最终对双方发生的打斗一事,有个公平的结论,届时,如有可能,笔者则会把这个结论上传,以供网友评判。”
“大商打人”这件事,只不过是这家商业企业服务不到位的一个缩影,也是它走到今天这个地步的关键因素之一。而更加关键的是,在许昌这块地盘上,有大商新玛特店不可同日而语的竞争对手,他就是胖东来。不幸的是,大商新玛特许昌总店还把店开在了胖东来生活广场的正对面,这就注定了它终将要淡出许昌商界的结局。
胖东来不仅在许昌赶走了诸多大型商超,在河南省新乡市,胖东来一样有骄人的业绩。有新乡网友评论称:“胖东来自入驻新乡后,以全新的经营管理理念,优良的服务,生意异常火爆(如:全免费存车,全免费二次加工,退换货品方便等等),这些在此之前,新乡是绝无仅有的,更是不可能的。
胖东来以独有的‘特色+扎实的服务’替代了‘口号+标语+横幅!’的经营模式(赢得了新乡人民的热捧),这也让周围其它的商场望而却步,(他们在学习胖东来的经营理念时,又)‘而又不真、学而又不像’,(使得生意)日益冷清,几年后,只得关门了!”
胖东来的店开到哪里,那里的其他商超就得关门!有人戏谑的说这是胖东来魔咒。这样的商业现象不仅存在于新乡,在许昌也是一样的结果,大商新玛特许昌总店的停业,就是个例子。