河南省住房和城乡建设厅住房公积金监管处
汇众百万住房梦，一泓金泉润豫州。近年来，我省住房公积金行业坚持“房住不炒”定位，聚焦住房公积金主业，充分发挥住房公积金制度保障基本刚需住房职能，推进住房公积金制度改革，完善住房公积金制度，强化资金风险管控，深化“放管服”改革，营造良好营商环境，畅通线上线下服务渠道，落实“我为群众办实事”实践活动，实现更多服务事项“跨省通办”，推动全省住房公积金事业高质量发展。
一、完善制度，继续推进缴存扩面
按照住房城乡建设部和省委省政府决策部署，全省住房公积金行业积极推进住房公积金制度改革，优化住房公积金缴存和使用政策，促进住房消费健康发展。支持缴存职工基本租购房消费，支持城镇新市民利用住房公积金解决租购住房问题，支持城镇老旧小区居民提取住房公积金用于加装电梯和自住住房改造。继续贯彻落实省政府《关于进一步扩大住房公积金制度受益范围的若干意见》，进一步扩大住房公积金制度受益范围。鼓励灵活就业等人员参加住房公积金制度。大力加强住房公积金制度宣传，努力形成全社会关心、支持和主动参与建立住房公积金制度的良好氛围。住房公积金制度建立以来，认真贯彻国家和我省稳定住房消费政策，不断加大对职工基本住房消费的支持力度，行业发展呈现良好发展态势，住房公积金缴存额稳步增长，业务指标运行总体平稳。截至年10月，全省累计缴存人数.94万人，累计缴存金额7,.06亿元，累计提取金额3,.71亿元，累计发放个人住房贷款4,.99亿元。
二、深化改革，营造良好营商环境
我省住房公积金行业持续深化“放管服”改革，不断提升信息化水平，优化业务流程，打通数据共享堵点，进一步减环节、减时限、减材料，营造良好营商环境，积极服务缴存单位和职工，进一步优化服务质量，取得显著成效。省委改革办、省政府和住建部对我省住房公积金“放管服”改革工作予以充分肯定。推进“互联网+政务服务”模式，梳理整合业务办理流程，与有关部门进行数据联网对接，实现政务信息数据共享，充分利用官方网站等八大服务渠道，打造住房公积金综合服务平台，确保网上办理渠道畅通。推进业务“全程网办”，完善住房公积金综合服务平台功能，加强部门数据共享工作，提高住房公积金服务事项“一网通办”网上可办率、“零跑腿”办结率，逐步提高服务水平和办事效率。推进“智慧公积金”服务，利用大数据、云计算等先进技术，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。推进信息互通互联，畅通线上服务渠道，实现更多服务事项线上办理，提高群众对住房公积金服务的认同感和获得感。
三、数据赋能，实现网办秒办通办
全面推进住房公积金综合服务平台建设和应用，创新创优服务措施，数据赋能，实现住房公积金“全程网办、刷脸秒办、一证通办”，群众办事便捷度和好评率大幅提升。住房公积金接入“豫事办”服务事项实现“掌上办”“随时办”，共上线服务事项多项。年1-10月住房公积金业务网上办结量5,.18万件，比年全年业务办结量增长35.49%；网上办结率达87.95%，比年年末网上办结率增加6.07个百分点。郑州市依托平台，数据共享，开启住房公积金服务“掌上办”“零跑腿”“刷脸秒办”新时代；省直中心构建“五维一体”管理体系，打造“智慧公积金”；洛阳市推进都市圈区域住房公积金一体化，数据共享，方便区域内职工办理异地业务；安阳市扎实推进“两厅三化建设”，提高办事职工满意度；许昌市率先成功对接河南政务服务网，我省企业开办住房公积金缴存登记“一网通办”取得突破；商丘市打破制度桎梏，实现顺位抵押，在全省首创“商转公”业务办理模式；焦作市打造政务服务品牌，建立“六大标准化管理机制”，形成6个方面项管理制度的标准体系；鹤壁市着力打造数字化档案管理标杆，平顶山市深入推进“最多跑一次”“一次办妥”改革实现线上线下业务办理深度融合；南阳市创新创优服务方式，推行“马上办”“特色办”“网上办”“一证通办”等，持续提高服务质量。
四、跨省通办，切实为群众办实事
切实转变服务理念、增强服务意识、改进服务措施，认真落实“我为群众办实事”实践活动，推进政务服务“跨省通办”，提高住房公积金异地转移接续效率，满足缴存职工异地办事需求。截至目前，我省17个省辖市、济源示范区住房公积金管理中心均已实现住房公积金单位登记开户等5项服务事项“跨省通办”。20个分支机构中，15个已全部完成5项服务事项“跨省通办”，5个部分完成5项服务事项“跨省通办”。高度重视，认真组织。建立全省联络员机制，明确专人负责，保障省级和各城市中心间政策传递、业务协同、信息交互的反馈联动机制高效运行。进行督办，加强指导。制定印发《关于督促加快推进住房公积金服务事项“跨省通办”的通知》，强化推进措施，明确时间进度，加强督促指导，强力推进落实。结合实际，狠抓落实。制定“三个一百”活动实施方案，积极推进活动开展。按月统计各地实现进度和业务办理总量，及时了解掌握各中心“跨省通办”办理情况和服务效能。强化培训，提升能力。积极组织收看住房城乡建设部推进工作视频会，指导各城市中心人员培训，确保所有人员均能准确掌握“跨省通办”工作要求。积极宣传，扩大影响。指导各中心以“高效、便民”为宣传重点，充分利用媒体资源和网络渠道，扩大“跨省通办”的利好消息宣传面，提高政策知晓率，提升缴存职工办事体验。
五、优化服务，提高政务服务能力
进一步提升一体化政务服务能力，推进政务服务标准化、规范化、便利化，促进政务服务创新应用，补齐短板弱项，持续提升减时间、减材料、减环节、减跑动、即办程度和网上办理深度，持续提升政务服务“好差评”工作质效。指导和帮助各中心落实工作要求，规范工作流程，创新服务理念，完善服务方式，实现更多服务事项“跨省通办”，把实事办好，让办事群众体会到住房公积金服务的便利高效快捷，让广大缴存职工充分感受到住房公积金制度的优越性。进一步落实《河南省政务服务“跨省通办”实施方案》，巩固“全豫通办”成果，将更多办事频率高、异地办事需求强、群众获得感强的事项纳入“统一受理、全豫通办”事项清单，切实方便群众“就近办”。
六、强化作风，提升整体行业水平
坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意度作为检验工作成效的重要标尺，在提高群众获得感幸福感安全感上下功夫。坚持问题导向，全力破解住房公积金事业改革发展中的难点痛点堵点，用情用心用力解决一批老百姓“急难愁盼”的具体问题，提升住房公积金行业为民服务水平。做好年度信息披露，全面真实准确及时披露住房公积金信息，切实保障和强化广大缴存职工的知情权和监督权。提升行业精神文明创建工作水平，以创建文明行业、文明单位、青年文明号为抓手，进一步提高精神文明创建水平，在全行业建成一批科学管理、服务规范的文明示范窗口，优化服务环境，提升行业整体服务水平。近年来，全省住房公积金系统单位和个人共获得全国青年文明号、全国工人先锋号、全国示范青年文明号集体、全国住房城乡建设系统先进集体等国家级荣誉称号14项，河南省五一劳动奖状、省级文明单位、河南省住房和城乡建设系统先进单位、河南省建设劳动奖章等省级荣誉称号59项。
