法新融媒讯（文图/杨华王家兴）“俺们对调解员的调解都很满意，所以就想着共同出钱制作一面锦旗表达谢意！”年6月17日，许昌市民王女士和樊先生来到魏都区人民法院，将一面绣有“尽心尽力为人民服务，诉调对接构建新和谐”的锦旗，送给该法院诉前调解站的调解员张海穗。
制作一面锦旗花不了多少钱，送锦旗的人却要坚持AA制。这面锦旗的后，有什么样的故事？
据了解，年7月3日，王女士与樊先生签订了房屋售买协议，以23万元的价格购买了樊先生位于魏都区南关办事处育才路一套住房，住房面积为58.13平米。双方在协议中还约定，樊先生负责协助原告办理过户手续，过户费用由王女士承担等条款。后因双方沟通不畅导致没有及时办理过户手续，这一拖就是5年。
王女士在多次试图沟通未果后，遂向法院提起诉讼。立案法官了解案情后，建议走诉前调解途径，该院专职人民调解员张海穗遂介入调解。
张海穗对案件进行梳理后发现，导致5年时间没有办理过户手续的原因，是因为房产中介没有起到沟通交流的作用，导致王女士和樊先生之间产生了误解。
在约两个小时的沟通和劝说后，当事双方态度有所缓和。张海穗乘热打铁，多方面分析利弊，站在当事人的立场上充分释法明理，终于使双方达成和解协议并于第二天成功办理过户手续。
拖了5年没有办理过户手续的房屋买卖纠纷，在调解员的调解下顺利过户，这让当事双方非常满意。
“诉前调解，让俺省事又省钱，俺得给他送一面锦旗，好好谢谢他！”办完房屋过户手续后，王女士感慨着。
“对，送锦旗得算俺一份，是他把俺多年的负担解脱了，俺也得感谢他！”听到王女士的话，樊先生接过话茬说。
于是，差一点对簿公堂的双方当事人共同出钱，为调解员张海穗制作了一面锦旗。“钱不多，送一面锦旗，是俺对法院工作的认可，更是对张调解员的感谢！”
据了解，今年来，按照上级法院提出的创新和发展新时代“枫桥经验”，融入基层社会治理和诉讼源头的治理的要求，魏都区人民法院建立了诉讼调解一站式服务中心，发挥人民调解员的力量，通过诉前调解的形式，对民事纠纷进行诉前调解，从而化解矛盾纠纷，收到了良好的社会效果。
来源：法制与新闻法新融媒
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